relatiemanager Drechtsteden

Je bent verantwoordelijk voor de afgesloten dienstverleningsovereenkomsten met een zevental gemeenten. Je bent een stevige persoonlijkheid en weet een vertrouwensrelatie te creëren van waaruit je het gesprek voert met ambtenaren en wethouders over de bereikte resultaten en gezamenlijke plannen om deze resultaten (zoals o.a. dienstverlening, gescheiden afvalstromen, gedragsverandering en service) steeds verder te verbeteren. Je bent gericht op de verduurzaming binnen de betreffende gemeenten.

Je bent regisseur van een accountteam van experts binnen HVC en stuurt Agile op optimale resultaten en een hoge klanttevredenheid onder inwoners en gemeenten. Je hebt ervaring met het implementeren van nieuwe werkprocessen, teamontwikkeling en motiveren en stimuleren van collega’s.

Je werkt planmatig aan het realiseren van de doelstellingen in de DVO’s, jaarplannen en/of beleidsplannen. Je weet flexibel in te spelen op onvoorziene situaties of veranderingen. Handelt vanuit je eigen verantwoordelijkheid en neemt de juiste collega’s mee in deze situaties of veranderingen.

Nieuwe trends en ontwikkelingen op het gebied van het beheer van grondstoffen en de openbare ruimte vertaal je door naar jouw gemeenten. Je monitort de klanttevredenheid, evalueert de kwaliteit van de dienstverlening en verbetert deze indien nodig. Ook analyseer je proactief de (toekomstige) wensen van gemeenten, vertaal je deze naar de werkvloer en draag je voorstellen aan om hierop in te spelen. Je betrekt daarbij inwoners via verschillende participatievormen en weet slim in te spelen op hun (veranderende) wensen en behoeften. Je legt met verschillende partijen makkelijk contacten en je hebt ervaring met het alle aspecten die betrekking hebben op het invoeren van vernieuwingen en/of veranderingen.

Als relatiemanager maak je deel uit van het team Gemeenteadvies. Dit team bestaat uit 3 relatie/accountmanagers, 1 Senior Accountmanager, 3 Adviseurs Duurzaamheid en 1 Projectleider Dienstverleningsovereenkomsten. Je bent sparringpartner voor je collega’s, werkt nauw met hen samen en draagt bij aan de verdere professionalisering van het team en onze dienstverlening aan gemeenten.

Als relatiemanager heb je een ontwikkeld analytisch vermogen, neem je initiatief, ben je flexibel en bovenal klantgericht. Met behulp van je communicatieve vaardigheden en vakkennis weet je je probleemanalyse duidelijk over te brengen. Daarnaast durf je de regie te pakken en te ondernemen zonder het uiteindelijke doel uit het oog te verliezen. Samen met collega’s en gemeenten weet je resultaten te behalen, ongeacht onvoorziene hindernissen.

Je kan contact opnemen met Krista Kok , Manager Gemeenteadvies via telefoonnummer 06-10372439.
Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure neem je contact op met Stef Weijers, corporate recuiter, via telefoonnummer 06-23797798.

Klik op de knop Solliciteren en stuur jouw sollicitatie in. Hier vul je je persoonlijke gegevens in en upload je je motivatie + CV.

Na jouw sollicitatie ontvang je een link naar jouw persoonlijke sollicitantenportal. Hier volg je de status van jouw sollicitatie en eventuele uitnodigingen komen hier ook in te staan.